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Captiver nos partenaires de projet à propos des résultats de l’évaluation

Allo J’écoute est une ligne d’assistance qui s’adresse aux étudiants ontariens de niveau postsecondaire et qui est financée par le ministère de la Formation et des Collèges et Universités. Cette ligne d’assistance offre un service de consultation, de renseignements et d’aiguillage professionnel, bilingue, confidentiel et anonyme, accessible en tout temps. Allo J’écoute est le fruit d’un partenariat entre quatre organismes : ConnexOntario, Jeunesse, j’écoute, 211 Ontario et le Centre d’excellence de l’Ontario en santé mentale des enfants et des adolescents (le Centre). 

L’évaluation du service Allo J’écoute a été réalisée par le Centre avec le soutien de chacun des organismes partenaires. Son objectif était de déterminer si Allo J’écoute était utile aux étudiants de niveau postsecondaire pour répondre à leurs besoins sur le plan de la santé mentale, du bien-être général et de la consommation d’alcool et de drogues. Nous avons recueilli nos données auprès des enseignants et du personnel du campus grâce à une enquête et à des groupes de discussions ainsi qu’auprès des appelants d’Allo J’écoute grâce à une enquête téléphonique. Le succès de cette dernière enquête reposait sur la participation des intervenants et des spécialistes en information et en aiguillage qui sont en service au sein de chacun des organismes partenaires. En raison du contact direct qu’ils maintiennent avec les appelants, nous comptions sur eux pour inviter les appelants à participer à l’enquête téléphonique et à transférer ceux-ci au bon endroit. Il nous importait de leur communiquer les résultats de l’évaluation, non seulement en raison de leur participation à l’évaluation, mais aussi pour les informer de la signification du travail qu’ils font chaque jour auprès de la communauté postsecondaire.

Même si nous avions élaboré plusieurs stratégies de mobilisation de la connaissance afin de communiquer les résultats de l’évaluation au grand public, nous recherchions une façon créative d’exposer aux intervenants et aux spécialistes en information et en aiguillage les résultats qu’ils avaient contribué à obtenir. Après avoir réfléchi à quelques possibilités, nous avons réalisé une animation vidéo sur tableau blanc grâce au logiciel VideoScribe. Nous avons choisi cette méthode pour un certain nombre de raisons. D’abord, il s’agissait d’une façon captivante de raconter l’histoire de l’évaluation. Ensuite, nous voulions tenir compte du fait que les membres de notre auditoire travaillaient 24 heures sur 24 dans trois organismes différents. Nous recherchions une façon simple, autre qu’un courriel, pour que ces gens puissent accéder rapidement à ces renseignements sur leur ordinateur. Compte tenu de ces paramètres, VideoScribe était parfait. Enfin, ce moyen était facile à utiliser. Aucune expérience technique n’était nécessaire pour produire une vidéo sur tableau blanc réussie. Nous avons cependant découvert que la réalisation d’une telle vidéo peut être longue et que ce style de vidéo convient mieux lorsqu’il s’agit d’histoires ou de messages plus courts et plus illustrés. Malgré ces difficultés, nous sommes parvenus exactement à ce que nous recherchions : une façon captivante de raconter l’histoire de l’évaluation aux personnes que nous estimons essentielles à notre succès.

Voici où regarder la vidéo

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